Yksilöllinen työssäoppimispolku / Vaapo

TYÖSSÄOPPIMISEN SUUNNITELMA OHJAA OMAA TO-POLKUA 

Oppija tekee ennen ensimmäistä työssäoppimisjaksoaan Työssäo-opimisen suunnitelman. Suunnitelmassa oppija ennakoi alustavasti miten hän tulevan to-polkunsa täyttää, millaista osaamista hankkii ja missä vaiheessa, mitkä yritykset olisivat hyviä työssäoppimispaikkoja ja koko tätä suunnitelmaa ohjaa hänen oma unelmansa. Kunkin työssäoppimisjakson jälkeen suunnitelma päivitetään. 

Tiimioppien jaetaan työssäoppimisessa syntynyt uusi osaaminen, kokemukset ja kerttynyt asiantuntemus sekä syntyneet verkostot. Ennen seuraavan työssäoppimisjakson alkua oppija laatii työssäoppimisen oppimissopimuksen. 

TYÖSSÄOPPIMISEN OPPIMISSOPIMUS

Oppisoppi (työssäoppimisen oppimissopimus)

1. Missä olen ollut? missä olen ollut työssäoppimassa? Kuinka sain työssäoppimispaikkani? Mitä töitä tein siellä päivittäin/viikkotasolla? Mitä olen oppinut edellisissä työssäoppimispaikoissani?

2. Missä olen nyt? millainen työntekijä minä olen? mitkä ovat vahvuuteni ja heikkouteni? mikä minulle on tärkeää työntekemisessä, työpaikalla, työyhteisössä? mitä osaamista minulle on kertynyt?

3. Minne haluan päästä? Mikä on unelma? mitä vahvuuksia minun tulee kehittää ja mihin heikkouksiin kiinnittää huomiota? mitkä ovat tavoitteeni tänään, viikonpäästä, kuukauden kuluttua, vuoden kuluttua ja viiden kuluttua? Millainen työssäoppimispolku minun pitää rakentaa, jotta unelmastani tulee?

4. Kuinka pääsen perille? Mitä minun pitää tehdä, että pääsen tavoitteisiini? Mitä minun tulee oppia ja keitä tarvitsen ympärilleni?

5. Mistä tiedän olevani perillä?

Mitä teet kun menet ensikertaa työssäoppimispaikkaasi? Miten pääset porukoihin

- ideoi 5 tapaa miten tutustut työyhteisöösi?

TO JAKSON PÄÄTYTTYÄ MOTOROLA

Työssäoppimisjakson jäleen jokainen oppija tekee Motorola palautteen työssäoppimisjaksostaan 

KESÄTYÖT OSAKSI OMAA TO-POLKUA

VAAPO - Asiakaspalvelua olkaa hyvä=)

VAAPO -ASIAKASPALVELUA olkaa hyvä  

Asiakaspalvelijan muistilista

VLOGGAUS - Näytän timmiltä!
- Vloggaus miten asiakaspalvelu ulkonäkösi eroaa tavispäivästä. Miten pukeudut ja laittaudut asiakaspalvelua varten? Esittele siis päivän pukeutuminen, hiustyyli ja meikkaus.

- Mikä on asiakaspalvelijan työvaatetus? Miten työpaikallasi pukeudutaan asiakaspalvelutehtäviin? Onko teillä jokin erillinen ohjeistus työntekijöiden pukeutumiseen? Millaisia ohjeita olet saanut työpaikaltasi?

Mitä enemmän asiakastapaamisia sitä enemmän taitoja karttuu

HAASTATTELU - mestariasiakaspalvelijaa etsimässä
Haastattele mestrariasiakaspalvelijaa - laadi 5 eri kysymystä asiakaspalvelusta ja haastattele mestaria - mikä tekee asiakaspalvelutilanteesta onnistuneen? Aseta kysymyksiä siitä miten kohdata asiakas, miten viedä palvelutilannetta eteenpäin, miten päättää asiakaspalvelutilanne. Testaa käytännössä saamiasi vinkkejä ja pidä kirjaa mitkä seikat auttoivat sinua onnistumaan.

MOTOROLA
Motorola asiakaspalvelukontaktista - mikä meni hyvin, mikä meni huonosti, mitä opin, mitä vien käytäntöön? Arvioi yksi case per päivä ja toista näitä vähintään 5 kertaa.

ÄLÄ SÖSSI ASIAKASPOALVELUTILANNETTA
Näitä tulee välttää asiakaspalvelutilanteessa? Laadi 10 kohdan lista asioista, joita tulisi välttää.

MINÄ MESTARI ASIAKASPALVELIJANA
Mihin voit vaikuttaa asiakaspalvelutilanteessa? Mihin et voi vaikuttaa asiakaspalvelutilanteessa?

ASIAKASKONTAKTI REKISTERI
Pidä kirjaa päivittäisistä asiakaskontakteista. Kehitä oma tapasi kohdata asiakkaita onnistuneesti.

Millainen asiakaspalvelija haluaisin itse olla?

VAAPO- Kesätyönhaku salkku

VAAPO PAKETTI kesätyönhakuun


TIISTAI TARINA
Tiistai tarina tuottaa materiaalin työhakemukseen ja cv:hen. Tiistaitarina kulkee läpi opintojen koulussa sekä työssäoppimassa.
- 5 ranskalaista viivaa
- mitä opin?
- mitä osaan?
- missä onnistuin?
- mistä innostuin?
- näihin aion perehtyä lisää?

PERSOONALLISUUDEN ITSEARVIOINTI
- kuvaile itseäsi millainen olet?
- mitkä ovat minun vahvuudet työnhakijana? (Persoonalliset ominaisuudet lista - poimi näistä sanoita 10 itseäsi eniten kuvaavaa sanaa) kun kirjoitat työhakemuksen hyödynnä näistä 5 mielestäsi tärkeintä.

KONKREETTISET TODISTEET
Mitä konkreettisia todisteita voit antaa?
- mitä olet harrastanut?
- mitä työelämässä tarvittavia ominaisuuksia olet harrastustesi kautta oppinut?
- tässä materiaalina keikkailun työhakemusslide

KARTTA KOURAAN JA MENOKSI
- lähde kävellen kaupungille ja teollisuusalueille ja valitse 10 työpaikkaa, joihin aiot hakea
- etsi kyseisten työpaikkojen yhteystiedot: työpaikan virallinen nimi, osoite, yhteyshenkilö, puhelinnumero
- listaa uudet 5 paikkaa, joihin aiot hakea ja pidä aina takataskussa 5 uutta paikkaa, joihin voit hakea
- jaottele työpaikat toimialottain ja listaa mitä ominaisuuksia voit hyödyntää kuhunkin työpaikkaan

HAKEMUS JA CV
- kirjoita jokaiselle työpaikalle erikseen kohdennettu hakemus
- nimeä kukin työhakemus omalla nimelläsi sekä työpaikan nimellä
- kirjoita CV, minkä voit lähettää työpaikoille

HAKU PÄÄLLE
Lähetä hakemukset ja soita
- lähetä työhakemukset ja cv sähköpostilla kuhunkin paikkaa
- soita seuraavana tai sitä seuraavana päivänä kuhunkin työpaikkaan
- valmistaudu huolella soittoon
- (haastattelu)

MY NEXT MOVE - ring ring
- ole aktiivinen ja soita uudelleen ja tiedustele vielä paikkaa
Pidä kirjaa mihin olet lähettänyt hakemuksen? Mihin olet soittanut? Mitä olet saanut vastaukseksi? Milloin soitat uudelleen?

SWOT
Kun olet hakenut 10 työpaikkaa tee swot analyysi - mikä meni hyvin? Mikä meni huonosti? Mitä opin? Mitä hyödynnän seuraavissa työnhauissa? Millaisia asioita teen, että pääsen töihin?

STEPO BY STEP
- mitä teen vielä tänään? Mitä teen huomenna? Mitä teen viikon kuluttua? Mitä teen kuukauden sisällä jne.

Pidä aktiivista työnhakua yllä kunnes saat työpaikan!

Lisää vinkkejä työnhakuun